"Mentre ogni tifoso ha il diritto di esprimere la propria opinione su prestazioni e risultati, non sono d'accordo e non penso che sia giusto prendere di mira l'aspetto o la razza di qualcuno", ha scritto Carter in una lunga dichiarazione su Instagram. "Sto prendendo questa misura per proteggermi, nel tentativo di mantenere la mia attenzione sull'aiutare la squadra in ogni modo possibile."
"Spero che parlare faccia riflettere le persone che scrivono questi abusi, in modo che altri non debbano affrontarli."
Carter, 27 anni, ha giocato tutte e quattro le partite dell'Inghilterra nel torneo, che ora si prepara alla semifinale contro l'Italia, in programma martedì a Ginevra.
"Abbiamo fatto dei cambiamenti storici con questa squadra delle Lionesses di cui sono molto orgogliosa di far parte e la mia speranza è che parlando di questa situazione ci sia un altro cambiamento positivo per tutti."
L'amministratore delegato della FA Mark Bullingham ha condannato gli insulti.
"La nostra priorità è Jess e darle tutto il sostegno di cui ha bisogno", ha dichiarato Bullingham in un comunicato. "Condanniamo fermamente i responsabili di questo disgustoso razzismo."
Bullingham ha confermato che la Football Association (FA) è in stretto contatto con la polizia britannica, la quale a sua volta sta collaborando con la piattaforma social coinvolta negli abusi.
“Stiamo lavorando con le forze dell’ordine per assicurare che i responsabili di questo crimine d’odio vengano perseguiti,” ha dichiarato.
“Purtroppo non è la prima volta che una giocatrice dell’Inghilterra subisce simili attacchi, per questo avevamo già predisposto misure per rispondere rapidamente e, quando possibile, fornire informazioni utili a supportare eventuali indagini.”
Nel frattempo, la nazionale femminile inglese, che solitamente si inginocchia prima delle partite come segno di protesta contro il razzismo - gesto mantenuto nelle prime quattro partite giocate in Svizzera - ha deciso di non farlo nella semifinale di martedì.
"È chiaro che noi e il calcio dobbiamo trovare un altro modo per affrontare il razzismo, e come squadra abbiamo deciso di rimanere in piedi prima del calcio d'inizio di martedì", hanno dichiarato in un comunicato.
"Siamo al fianco di Jess e di tutte le giocatrici delle Lionesses passate e presenti che hanno subito episodi di razzismo", ha aggiunto la squadra. "Rappresentare il proprio Paese è il più grande onore. Non è giusto che mentre lo facciamo alcune di noi vengano trattate in modo diverso solo per il colore della pelle."
L'organo di governo del calcio europeo, la UEFA, ha dichiarato: "Abusi e discriminazioni non dovrebbero mai essere tollerati, sia nel calcio che nella società, di persona o online."
"Siamo al fianco di Jess", ha dichiarato la UEFA in un comunicato.